Was du vor dem Start wissen möchtest.

Die Zusammenarbeit beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch von 30 Minuten, in dem Oliver Hees deine Aufgabe und die Machbarkeit einordnet. Danach wählst du ein Festpreis-Paket oder bekommst ein Angebot für deinen Fall. Es folgen Einrichtung, Anbindung, Tests und Einweisung, danach übernimmt HR CodeLabs auf Wunsch die laufende Betreuung.

Oliver Hees führt das Erstgespräch persönlich. Er ist Software-Entwickler mit über 20 Jahren Erfahrung und arbeitet seit 5 Jahren als KI-Engineer. Das Gespräch dauert 30 Minuten, läuft per Video und ist kostenlos und ohne Auftragszwang.

Jedes Festpreis-Paket von HR CodeLabs hat eine feste Lieferzeit: Telefon-KI Start 5 Werktage, Anfrage-Autopilot 10 Werktage und Zahlen-Cockpit 5 bis 20 Werktage. Voraussetzung sind Zugänge, ein fester Ansprechpartner und Rückmeldungen innerhalb von 2 Werktagen. Individualentwicklungen planen wir mit Meilensteinen.

Nein. Beim Done for You übernimmt HR CodeLabs Einrichtung, Anbindungen, Schulung und auf Wunsch die Wartung. Du beschreibst dein Problem und nutzt am Ende das fertige System. Wenn dein Team später selbst Hand anlegen will, zeigen wir gern, wie das geht.

Beide Wege nutzen dieselben Module, zum Beispiel Telefon-KI, KI-Agent, Wissensbasis oder Workflows. Bei Done for You richtet HR CodeLabs alles für dich ein, bindet deine Systeme an und schult dein Team. Beim Personal Coaching baust du dein System selbst und wirst in Live-Sessions mit Lernplan und Review vor dem Go-live begleitet.

Am besten mit dem Ablauf, der heute die meiste Reibung erzeugt, zum Beispiel verpasste Anrufe, wiederkehrende Kundenfragen oder ein volles Postfach. HR CodeLabs startet bewusst mit einem klar abgegrenzten Anwendungsfall statt mit einem Großprojekt. Läuft der erste Baustein, entscheidest du über den nächsten.

HR CodeLabs richtet sich an Selbstständige und kleine bis mittlere Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Typische Kunden sind Kanzleien, Praxen, Handwerksbetriebe, Agenturen, Beratungen und Dienstleister ohne eigene KI-Abteilung. Größere Teams begleiten wir ebenfalls, etwa mit Wissensbasis und Schulung für alle Mitarbeiter.

HR CodeLabs verbindet selbst betriebene Open-Source-Komponenten und nötige Plattformdienste mit deinen bestehenden Abläufen, statt dir ein einzelnes Tool zu verkaufen. Du sprichst direkt mit den Entwicklern Oliver Hees und Alina Rosenbusch, nicht mit einem Account-Manager. Datenzugänge, Nutzungsrechte, Schulung und Betreuung werden von Anfang an geregelt.

Selbst betreibbare Komponenten richtet HR CodeLabs auf deiner Infrastruktur ein, zum Beispiel auf einem von dir gebuchten Server bei einem EU-Anbieter oder auf eigener Hardware. Externe Plattformen wie Fonio haben eigene Datenflüsse und eigene Verträge. Im Projekt legen wir offen, welche Daten wo verarbeitet werden und wer Zugriff hat.

Ja, wenn Datenflüsse, Rollen, Speicherorte, Löschung und die nötigen Auftragsverarbeitungsverträge sauber geregelt sind. HR CodeLabs plant diese Punkte von Anfang an in die Architektur ein, statt sie nachträglich zu ergänzen. Die rechtliche Bewertung für deinen konkreten Einsatz triffst du gemeinsam mit deinem Datenschutzbeauftragten.

Ja. Open-Source-Modelle wie Llama, Mistral oder Qwen lassen sich zum Beispiel mit Ollama auf eigener Hardware oder einem dedizierten Server betreiben. Welches Modell deine Aufgaben zuverlässig erfüllt, prüfen wir im Projekt an echten Beispielen. Lokale Modelle brauchen passende Hardware, deshalb gehört die Dimensionierung zur Planung.

Ja, HR CodeLabs plant europäische Betriebsoptionen und lokale Modelle ein, zum Beispiel Modelle von Mistral oder Aleph Alpha. Ein Modell aus Europa, EU-Hosting und eine Open-Source-Lizenz sind unterschiedliche Eigenschaften, die wir getrennt betrachten. Welche Kombination passt, hängt von Aufgabe, Datenart und Qualitätsanspruch ab.

Die Datenschleuse ist ein Anonymisierungs-Proxy von HR CodeLabs, der erkannte personenbezogene Daten herausfiltert, bevor eine Anfrage an das angebundene KI-Modell geht. Sie ist eine zusätzliche Schutzmaßnahme im Datenschutzkonzept. Wie gut sie wirkt, hängt von Datenarten, Erkennungsregeln und dem konkreten Datenfluss ab.

Nein. Ob eine Verarbeitung anonym oder nur pseudonym erfolgt, muss für den konkreten Einsatz geprüft werden. Die Datenschleuse ergänzt das Datenschutzkonzept, sie ersetzt es nicht.

Nicht automatisch. Ein Router oder ein Rechenzentrumsstandort in Frankfurt ist allein keine Zusage, dass jeder Datenfluss in der EU bleibt. HR CodeLabs prüft für den konkreten Weg Modellverfügbarkeit, Region, Betreiber, Unterauftragnehmer, Verträge und Protokollierung, zum Beispiel bei einem Zugang über Amazon Bedrock.

Du behältst die vereinbarten Administratorzugänge und Einsicht in die Protokolle deiner Systeme. HR CodeLabs arbeitet als Dienstleister mit den Zugängen, die du für Einrichtung und Betreuung freigibst. Zugriffsrechte innerhalb der KI-Anwendungen, etwa nach Rolle oder Abteilung, werden im Projekt festgelegt.

Eine Telefon-KI ist ein Sprachassistent, der Anrufe entgegennimmt, das Anliegen versteht, Rückfragen stellt und daraus eine Aktion macht. Sie bucht zum Beispiel Termine, legt Rückrufe an, beantwortet Standardfragen oder leitet an die richtige Person weiter. HR CodeLabs setzt dafür Fonio ein, einen Anbieter mit Servern in der EU.

Ja, und das ist Absicht. Die Telefon-KI sagt zu Beginn des Gesprächs, dass sie ein digitaler Assistent ist. Das ist rechtlich sauber und kommt in der Praxis besser an als der Versuch, einen Menschen vorzutäuschen.

Sie übergibt an einen Menschen. Entweder leitet sie direkt an eine hinterlegte Person weiter oder sie legt einen Rückruf mit Zusammenfassung an. Welche Fälle übergeben werden, etwa sensible oder unklare Anliegen, legen wir vor dem Start gemeinsam fest.

Vor dem Start testet HR CodeLabs typische und schwierige Fälle gemeinsam mit deinem Team. Für Unsicherheit und sensible Anliegen werden feste Übergaben an Menschen definiert. Fehlerbehebung und Optimierung gehören im vereinbarten Umfang zur laufenden Betreuung.

HR CodeLabs richtet die verfügbaren Stimmen und die passende Gesprächsführung ein. Ob eine eigene Stimme für dein Fonio-Konto technisch und vertraglich nutzbar ist, wird vor der Zusage geprüft. Eine Stimmkopie setzt die erforderlichen Nutzungsrechte und Einwilligungen voraus.

HR CodeLabs begleitet dich als Fonio-Partner bei Gesprächsdesign, Einrichtung, Anbindungen und Einführung, du hast also einen Ansprechpartner für die Umsetzung. Fonio stellt die Telefon-KI-Plattform bereit. Anbietergebühren und Nutzungsbedingungen von Fonio werden gesondert berücksichtigt.

Ja. Ruf unsere Telefon-KI unter +49 40 524 732 80 an. Sie beantwortet Fragen zu HR CodeLabs und zeigt dir, wie sich ein solches Gespräch für deine Anrufer anfühlt.

Ja. HR CodeLabs richtet WhatsApp-Chatbots auf Basis von Fonio mit deinen Geschäftsregeln ein. Der Bot beantwortet wiederkehrende Fragen und übergibt an dein Team, wenn ein Mensch gebraucht wird. Für mehrere Kanäle in einer gemeinsamen Team-Inbox eignet sich zusätzlich Chatwoot.

Ja. Remote-Onboarding und Schulung sind enthalten, in einem pro Projekt festgelegten Umfang. Für größere Teams plant HR CodeLabs Grundlagen-, Power-User- und Admin-Workshops mit euren eigenen Beispielen. Vor-Ort-Termine, zusätzliche Workshop-Reihen und Reisekosten werden separat angeboten.

Im Erstgespräch klären wir Ziel, Systeme und Vorwissen, daraus entsteht ein Lernplan mit Reihenfolge, Sessions und Zwischenzielen. In Live Build-Sessions per Bildschirmfreigabe baust du an deinem eigenen System, HR CodeLabs erklärt und korrigiert direkt. Vor dem Go-live prüfen wir gemeinsam Datenflüsse, Zugriffsrechte und Übergaben an Menschen.

Ja. Häufig richtet HR CodeLabs ein Modul fertig ein, etwa die Telefon-KI, und du lernst im Coaching, Workflows oder die Wissensbasis selbst weiterzuentwickeln. Mischformen werden im Erstgespräch besprochen.